Otázky a odpovede

Čo musím splniť ak sa chcem stať AL/AG?

 Vek nad 18 rokov

Trvalé bydlisko na území SR

Kde nájdem ponuku výrobkov- internet? Kde nájdem katalóg?

 Výrobky z aktuálnej kampane môžete nájsť vo webovom katalógu na adrese https://katalog.avon.sk, alebo na hlavnej stránke www.avon.sk, sekcia Katalóg a to s detailnými informáciami k výrobku.

Pokiaľ chcete vyhľadať výrobky počas objednávania (prihlásenie v On-line kancelárii), môžete využiť službu Vyhľadať. Po kliknutí na odkaz Vyhľadať v on-line objednávkovom formulári môžete nájsť výrobky dvomi spôsobmi:

1.                   podľa názvu alebo skratky rady, do ktorej patrí (napr. PSPA, skratka pre Planet Spa)

2.                   podľa kľúčového slova názvu výrobku (napr. krém, kľúčové slovo názvu)

V poskytnutom zozname nájdete požadovaný výrobok  s číslom výrobku. Kliknutím na toto číslo sa výrobok hneď pridá do Vašej on-line objednávky.

Zabudnuté heslo do On–line kancelárie. Ako ho môžem zmeniť?

Pokiaľ ste zabudli heslo, je potrebné kontaktovať zákaznícky servis e-mailom alebo telefonicky. Spoločne nastavíme nové heslo, ktoré musí obsahovať min. 6 a max. 10 znakov, najlepšie malými písmenami, bez diakritiky, bez medzier a je potrebné skombinovať písmená aj čísla (napríklad: heslo1). Nové heslo bude aktívne v priebehu niekoľkých minút po spoločnom nastavení.

Čo v prípade reklamácie?

100% záruka spokojnosti

Spoločnosť AVON Cosmetics zodpovedá za vady výrobkov do uplynutia zákonnej záručnej doby podľa ustanovení platného Občianskeho zákonnika. Nad rámec zákonnej zodpovednosti za vady výrobkov Avon ponúka svojím spotrebiteľom aj špeciálnu "Záruku Avonu". Spoločnosť AVON Cosmetics Vám umožňuje vrátiť akýkoľvek výrobok do troch mesiacov od dátumu zakúpenia (dátum vystavenia faktúry), a to z akéhokoľvek dôvodu. Záruka sa vzťahuje na všetky výrobky firmy AVON po dobu 3 mesiacov od dodávky . Uplatnenie záruky je pre Vás dôležitým predajným arugumentom a pre zákazníka zárukou spokojnosti. 

Testujete výrobky na zvieratách?

 Spoločnosti Avon leží na srdci predovšetkým bezpečnosť spotrebiteľov. Našim záväzkom je predaj výhradne bezpečných výrobkov, využívanie len bezpečných prísad v našich kozmetických výrobkoch a dodržiavanie platných predpisov vo viac ako 100 krajinách sveta, v ktorých sa výrobky Avonu predávajú. Súčasťou tohto záväzku je tiež hlboká úcta k blahu zvierat. 


V júni roku 1989 spoločnosť Avon oznámila definitívne ukončenie testovania výrobkov na zvieratách, vrátane testov vykonávaných v externých laboratóriách a bola tak prvou veľkou kozmetickou spoločnosťou na svete, ktorá skončila s testami na zvieratách.

Avon viac ako dvadsať rokov vlastní nezávislé podklady preukazujúce bezpečnosť našich výrobkov bez nutnosti testovania na zvieratách.

K doloženiu bezpečnosti či účinnosti produktov alebo surovín pre ich výrobu Avon nevykonáva testovanie na zvieratách a ani ich nepožaduje.


Pri hodnotení bezpečnosti Avon využíva údaje získané pri počítačovom modelovaní, hodnotení in vitro (pomocou skúmavky/bunkové kultúry) a klinických skúšok, do ktorých sa zapájajú dobrovoľníci. Ďalej spoločnosť využíva aj údaje z minulosti. 

Môže sa stať, že v niektorých krajinách je pri niektorých vybraných výrobkoch zo zákona požadované vykonanie dodatočných skúšok bezpečnosti. Môže sa tu jednať aj o testovanie na zvieratách, a to v súlade so smernicami vlády či zdravotných orgánov. V takomto prípade sa spoločnosť Avon najprv pokúša presvedčiť úrad, ktorý to požaduje, aby súhlasil s údajmi získanými z iných zdrojov, než z testov na zvieratách. Pokiaľ to nie je možné, musí sa Avon riadiť miestne príslušnou legislatívou a podrobiť výrobok ďalším skúškam. V roku 2011 sa to týkalo len troch desatín percent výrobkov značky Avon.


Spoločnosť Avon pôsobí v oblasti vývoja, zavádzania a schvaľovania náhradných metód skúšania už od 80. rokov minulého storočia. Pritom sa spolu s ďalšími kozmetickými firmami a inými organizáciami snaží zisťovať a vyvíjať nové spôsoby testovania. Zástupca predsedu predstavenstva spoločnosti Avon pre bezpečnosť a bezúhonnosť produktov zastáva funkciu člena vedeckého poradného zboru Ústavu pre štúdie in vitro (bez využitia zvierat) na celom svete. Nedávno sa spoločnosť Avon stala zakladajúcim garantom Americkej spoločnosti pre výpočtovú bunkovú toxikológiu. Podobne pokračuje aj v podpore Fondu pre nahradenie zvierat pri pokusoch v oblasti medecíny v Spojenom kráľovstve, Centra možností testovania nahrádzajúce skúšky na zvieratách pri Johns Hokins University v USA a tiež Európskeho partnerstva pre metódy nahradzujúce testovanie na zvieratách.  

Úsilie spoločnosti Avon dosiahlo uznanie už v roku 1993 na svetovom kongrese s názvom Alternatívy a využitia zvierat v biologických oboroch: vzdelanie, výskum a testovanie. Okrem toho sme za našu oddanosť zásadám 3 R (refinement, reduction, replacement – t.j. zdokonalenie, obmedzenie, náhrada) i za využívanie alternatívnych metód testovania pri hodnotení bezpečnosti v roku 1993 odbržali čestné uznanie od Centra možností testovania nahradzujúce skúšky na zvieratách pri Johns Hopkins University so sídlom v USA.

Rovnaký záväzok z hľadiska blaha zvierat reflektuje aj naša nadácia Avon Foundation Breast Cancer Crusade tým, že nepodporuje lekársky výskum využívajúci zvieratá. V priebehu roku 2011 získala nadácia viac ako 740 miliónov amerických dolárov na hľadanie lieku na rakovinu prsníka a na možnosti starostlivosti pri tomto ochorení.

Zdá sa mi tažké vybrať si vhodný odtieň make-upu. Ako nájdeme pre seba ten správny?

 Aby ste našli ten správny make-up pre farbu vašej pleti, naneste tenký pásik na sánku. Aby farba nekričala, porovnajte ju s farbou vašej pleti a krku - váš ideálny odtieň prejde do stratena.

Nikdy som nepoužívala farbu na líca, ako ju mám správne nanášat?

 Praktický trik - skúste naniesť farbu na líca keď sa usmievate - pridajte trochu farby na jablčka a rozotrite

opatrne po celej dĺžke lícnej kosti.

Kedy mám používať práškový púder a kedy kompaktný púder?

 Neexistujú presné pravidlá - niektoré ženy majú radšej sypký púder, iné kompaktný. Sypký je ideálny k základnému líceniu a na úpravu make-upu a pevný sa ľahšie používa a je vhodný na malé úpravy počas celého dňa. Dokonale fixuje make-up

a dodáva pleti zamatový vzhľad.

V časopisoch som si všimla, že sýtejšie odtiene rúžov sú opät v móde. Keď si ich vyskúšam, mám pocit, že vyzerám ako by som to trochu prehnala. Kde robím chybu?

Ak chcete vyskúšať sýtejší odtien rúžu, tajomstvo je ukryté v jeho kombinácii s jemnými, neutrálnymi odtieňmi na očiach, aby sa dosiahla rovnováha celkového vzhľadu. Aby boli vaše pery namalované dokonale, nezabudnite použiť kontúrovaciu ceruzku a potom štetcom na pery naniesť rúž.

V zimnom období sa moja pokožka stáva suchou a tvoria sa na nej šupinky. Ako jej môžem vrátiť mäkký a zdravý vzhľad?

 Aby ste jej dodali potrebnú hydratáciu, jemnosť a hladkosť, použite Telový peeling Skin-So-Soft aspoň raz za týždeň, aby ste odstránili odumreté bunky pokožky a vrátili jej jemný a zdravý vzhľad. Udržujte svoju pokožku hebkú používaním Hydratačného sprchovacieho gélu SSS a Hydratačného telového mlieka SSS. Tieto výrobky obsahujú TRM 3, ktorého úlohou je pokožku hydratovať postupným uvoľnovaním vlhkosti, vďaka čomu zostane dlhšie krásne hebká.

1 | 2 >>